Best Walletプライバシーポリシー

最終更新日：2023年3月

本プライバシーポリシーは、Best Walletの利用規約（以下「本規約」）の一部を構成します。本プライバシーポリシーで使用される用語は、本文中で特に定めのない限り、本規約で定義される用語と同じ意味を持つものとします。

本プライバシーポリシーは、Best WalletおよびBest Walletの運営者が、Best Walletおよびそのパートナーを通じて取得した個人情報をどのように収集、使用、処理、開示、共有、移転、および保護するかについて説明するものです。「当社」、「私たち」という表現は、Best WalletおよびBest Walletの運営者を指します。当社がユーザーに特定の個人情報の提供を求める場合、それは適用法令や政府命令によりその情報の収集が義務付けられているか、または当社が特定した目的に関連するためです。クッキーの具体的な使用については、別途定めるクッキーポリシーをご参照ください。

ご利用の前に、本プライバシーポリシーの内容を注意深くお読みください。Best Walletウェブサイトにアクセスする場合、登録やログインの有無にかかわらず、お客様は本プライバシーポリシーに記載されているすべての条項について同意し、理解し、承諾したものとみなされます。当社は、本プライバシーポリシー、クッキーポリシー、または利用規約に記載されていない目的で、事前の通知とお客様の同意なく個人情報を使用することはありません。

本プライバシーポリシーは、欧州経済領域（EEA）内での個人情報処理に関して、EU一般データ保護規則（GDPR）の要素を取り入れています。当社は、標準契約条項を使用し、特定の国々に関する欧州委員会の十分性認定に依拠し、また必要に応じて第三国へのデータ移転について適用法に基づきお客様の同意を取得します。

  1. 収集するデータの種類
    当社が直接またはサードパーティーから収集する個人データの種類は、収集の状況やご要望のサービス・取引の性質によって異なります。以下のような情報が含まれますが、これらに限定されません：
    1. 個人を特定できる個人情報（氏名、生年月日、その他の個人識別番号など）
    2. 連絡先情報（住所、電話番号、メールアドレス、Ethereumウォレットアドレスなど）
    3. 技術情報（APIサービスやログイン時のIPアドレスなど）
    4. 統計データ（ウェブサイトへのアクセス数など）
  2. 個人データの収集方法
    本プライバシーポリシーは、お客様から提供された個人データを対象とします：
    1. お客様が当社のアカウントを作成する際、またはその他の契約や取り決めのもとで提供された場合。
    当社が個人データを収集する方法には、以下が含まれます（ただし、これらに限定されません）：
    1. 電話、手紙、FAX、Eメールによるやり取
    2. 当社のウェブサイトを訪問した際
    3. お客様が対面で当社に連絡した際
    4. 当社がお客様に対面で連絡を取る際
    5. ソーシャルメディア企業のソーシャルグラフなど、第三者からお客様に関する情報を収集する際
    6. サポートデスクを含むその他のチャネルを通じた収集
    7. データ処理によるその他の情報の推測
  3. 当社が収集するその他のデータ
    当社のウェブサイトおよびサービスを通じて、以下の方法でお客様の個人データを収集します。
    1. IPアドレス：当社は、サーバーの問題を診断し、ウェブサイトを管理するためにIPアドレスを使用します。IPアドレスは、個人を特定できる情報とは紐付けられません。
    2. クッキー（Cookies）
    3. ユーザーフィードバックフォーム
    4. サイトトラッキング（Site Tracking）
  4. 個人データの利用目的
    当社は、お客様の個人データを以下の「基本目的」のために使用する場合があります。
    1. 当社のサービスを提供し、適切に実施するため
    2. お客様および他の利用者の安全と健康を守るため
    3. お客様からの請求や問い合わせに対応し、調査を行うため
    4. 統計・マーケティング分析、システムのテスト、保守・開発、顧客調査など、事業開発の目的で活用し、将来的なお客様との取引に役立てるため（例：お客様のニーズや嗜好を把握するため）
    5. 法的または規制上の要件を遵守するため
    6. 上記の目的に付随するその他のすべての目的のため
    7. また、上記の「基本目的」に付随する形で、当社は以下の方法でもお客様のデータを使用する場合があります。
    8. 特典や商品、サービス、および関連情報のご案内を行うため
    9. 当社および提携サービスパートナー、指定代理店が提供する商品・サービスのマーケティングや相互マーケティング、コミュニケーションを行うため
    10. その他、上記の目的に関連する会社業務のため
  5. お客様の個人データへのアクセス、訂正、および更新について
    お客様の居住国およびその法規制に応じて、お客様は当社に対し、ご自身の個人データのコピーを請求する権利、個人データの削除、修正、または処理の制限を求める権利を有する場合があります。当社は、可能な限り速やかに対応するよう努めますが、ご請求の真正性を確認する権利も留保します。特定の状況において、法的および規制上の要件を遵守するため、またはお客様と Bestwallet.com 間の紛争が発生した場合、KYC（本人確認）書類などの個人データの提供を求める場合があります。このような場合、お客様には要求された情報の提供をお願いすることがあります。当社は、お客様が自身のデータ保護に関する権利を十分に理解できるよう努めています。法律または政府命令によって別途定められていない限り、すべてのユーザーは以下の権利を有します。
    1. アクセス権
    2. 訂正権
    3. 消去権
    4. 処理の制限権
    5. 異議申し立て権
    6. データポータビリティ権
  6. 同意の撤回について
    当社は、上記の基本目的のためにお客様の個人データを処理する必要があり、これに同意いただけない場合、Best Walletが提供する一部のサービスや機能に影響が生じる可能性があります。また、付随目的での個人データの処理に同意いただけない場合、当社の今後の新サービスや改良された製品についての最新情報をお届けすることができません。ただし、お客様は以下の方法でプロモーション活動の受信を停止することができます。
    1. メーリングリストの登録を解除する
    2. 該当するアカウント設定を編集して登録を解除する
    3. 当社の「お問い合わせ」フォーム（www.BestWallet.com）からリクエストを送信する
  7. お客様の個人データを開示する相手について
    当社は、お客様の個人データを第三者に販売または取引することはありません。お客様の個人データは、以下の目的を達成するために、当社が指定または承認した第三者にのみ開示または提供されます。
    1. データウェアハウス
    2. ITサービスプロバイダー
    3. データ分析および/またはマーケティング代理店
    4. 法的機関（適用される法律の下で、管轄裁判所が発行する令状や召喚状に従う場合など）
    5. お客様に適用される規制当局
    6. 安全・セキュリティ担当者
    7. また、上記に加えて、お客様の個人データは、当社の実際または潜在的な譲受人、移転先、買収者（当社の関連会社や子会社を含む）、事業、資産、またはグループ会社に対して、または企業再編や事業、資産、負債の移転に関連する再編成の一環として開示または提供される場合があります。当社は、上記の従業員、役員、代理人、コンサルタント、契約者、その他の第三者が、お客様の個人データの収集・使用・開示に関して、本プライバシーステートメントの条項を遵守するよう、実務的な措置を講じます。
  8. お客様の個人データの保存期間について
    当社は、さまざまな地域にサーバーを持つグローバルなホスティングプロバイダーにデータを保存する場合があります。当社は、会社の目的に不要となった個人データを確実に破棄または永久的に削除するため、合理的な措置を講じ、24か月間使用されていないデータについては廃棄スケジュールを策定します。Best Walletは、お客様の個人データが安全に保存され、いかなる形でも侵害されないよう、さまざまなセキュリティ対策を実施しています。ただし、いかなるセキュリティ対策も絶対的な保護を提供することはできないため、データ侵害の可能性を完全に排除することはできません。そのため、ユーザー自身も2要素認証（2FA）など、Best Walletが提供しない追加の安全対策を講じることを推奨します。万が一、お客様のアカウント情報や個人データが侵害された可能性があると感じた場合は、できるだけ早くBest Walletのサポートにご連絡ください。
  9. 第三者ウェブサイトへのリンクについて
    当社のウェブサイトおよびアプリケーションには、他の企業や組織のウェブサイト（以下、「第三者サイト」）へのリンクが含まれる場合があります。本プライバシー通知は、当社の管理外にあるこれらの第三者サイトには適用されません。提供されたリンクを通じて第三者サイトにアクセスした場合、これらのサイトの運営者がお客様の個人情報を収集する可能性があります。個人情報を提供する前に、第三者サイトのプライバシーポリシーに十分にご納得いただくようお願いいたします。当社は、可能な限り、リンク先の第三者サイトが同等の個人情報保護対策を講じていることを確認するよう努めていますが、これらの第三者サイトの運営内容、プライバシーポリシー、またはプライバシー保護の遵守状況について、法的またはその他の責任を負うことはできません。
  10. 追加情報およびサポートについて
    本プライバシーポリシーは、適用される法律および規制に基づき、必要に応じて変更されることがあります。その変更はお客様にも適用される場合があります。お客様の個人データの取り扱いや本プライバシーポリシーに関するご質問や苦情、または個人データへのアクセス、更新、修正を希望される場合は、[email protected] までお問い合わせください。